Скарги

Претензії щодо дефектів товару можуть бути пред'явлені протягом двох років з дня покупки. До скарги приймається тільки чисте, сухе та невикористане взуття.

Рекламовану продукцію слід надіслати назад до нашого електронного магазину, дотримуючись інструкцій:

	завантажити, роздрукувати та заповнити форма скарги
	запакуйте товар(и) та відправте їх назад за допомогою передоплаченої доставки за такою адресою: "Oleksy" Sp. J. Paweł i Witold Oleksy Stanisław Dolny 274 34-130 Kalwaria Zebrzydowska kontakt mailowy: sklep@oleksy.pl

Протягом 14 днів після отримання посилки ми розглянемо скаргу та надішлемо вам відгук. Якщо скаргу буде прийнято, ви отримаєте повернення товару без зазначеного дефекту або оплату товару/ів на банківський рахунок протягом 30 днів з дати доставки рекламації.

 

Скаргам підлягають приховані дефекти з вини виробника, у взутті, що використовується за призначенням та обслуговується належним чином. Взуття для рекламації слід повернути чистим разом із доказом покупки. Скарги не підлягають:

а) природний знос взуття, включаючи стирання шкіряної підошви,

б) суб'єктивне відчуття дискомфорту від взуття,

в) неналежним використанням взуття; не відповідає використанню за призначенням або за ним доглядають неналежним чином,

г) взуття з явними дефектами, про які покупець знав у день придбання,

д) механічно пошкоджене взуття (забити, потертості, розриви, неправильне прилягання взуття до стопи),

f) плями, викликані намоканням взуття,

є) пошкодження лакового покриття або облицювання на підборах,

h) зміна кольору внутрішньої частини взуття з натуральної шкіри відповідно до польського стандарту щодо цього,

і) забарвлення стоп.